อ้างอิง

ข้อมูลกฎหมายสำหรับบัญชีและการใช้งานของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่เราระบุไว้ชัดเจน รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลและการจัดการบัญชีของคุณเอง

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการจัดการบัญชีช่องทางติดต่อโดยตรง
37win16 ข้อมูลกฎหมายสำหรับบัญชีและการใช้งานของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือขอบเขตการใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่น เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางที่คุณเลือกได้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ รวมถึงวิธีการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายอนุญาต ช่องทางทั้งหมดเชื่อมต่อกับทีมเดียวกันที่ดูแลเรื่องกฎหมายและนโยบายโดยเฉพาะ

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือขอบเขตการให้บริการในพื้นที่ของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายในแชทเดียวกันพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
อีเมลด้านกฎหมาย ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการภายในสองถึงสามวันทำการ
หน้าคำถามที่พบบ่อย เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมาย ข้อกำหนด และสิทธิ์ของผู้ใช้งานไว้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย คุณจะเห็นคำตอบเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว ระยะเวลาเก็บรักษา และวิธีการขอลบบัญชี
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น รวมถึงประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงบัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านและ OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียน คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต เราจะอธิบายขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบตัวตน ประมวลผลการฝากถอน และปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต เราไม่แชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลที่สาม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มของเรา

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอของคุณ เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับพื้นที่ของคุณ

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและข้อกำหนดของเรา

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน วิธีการจัดการข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนการติดต่อเกี่ยวกับเรื่องกฎหมาย หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานถูกต้องตามกฎหมาย หากไม่แน่ใจ ติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนเปิดบัญชีเพื่อขอคำแนะนำ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรมเพื่อดำเนินการบัญชีและปกป้องความปลอดภัย ข้อมูลของคุณไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามและเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอของคุณ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางคุณสมบัติ เราไม่ติดตามคุณนอกแพลตฟอร์ม

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดหรือใช้งานในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณจะได้รับแจ้งเหตุผลและมีโอกาสอธิบายก่อนที่เราจะดำเนินการขั้นสุดท้าย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดในบัญชีหรือส่งอีเมลพร้อมระบุคำถามของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและอธิบายขั้นตอนหากคุณต้องการดำเนินการเพิ่มเติม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต